Les membres du personnel de kiosque sont censés
être à l'avant-garde pour assurer le succès de votre exposition, mais parfois ce
n'est pas toujours le cas. Il y a certains comportements qui pourraient
entraver votre succès à fournir aux visiteurs de votre stand une grande
expérience et rassembler beaucoup de prospects lors de l'événement. Voici
certains comportements de personnel qui peuvent ruiner l'expérience des
visiteurs de votre stand:
Ne pas quitter l'écran
Les employés qui se concentrent sur leurs
téléphones disent aux visiteurs potentiels qu'ils sont en deuxième position et les
visiteurs ne s’arrêteront pas si tout votre personnel a les yeux rivés sur
l'écran de leur téléphone. Cela montre que le personnel est désintéressé par
l'événement et si tel est le cas, pourquoi le visiteur serait-il intéressé par
ce que vous avez à leur proposer?
Manger au stand
Lorsque votre personnel prend des repas, ou même
des collations pendant l'exposition, le message qu'il envoie est qu'il n'est
pas prêt à faire des affaires parce qu'il est occupé à manger. En outre, les
personnes décentes ne voudront pas vous interrompre quand vous mangez, et par
conséquent, un bon nombre de visiteurs ne s'arrêteront pas sur votre stand si
votre personnel mange.
Mauvaise gestion des fils
Cela peut sembler mineur, mais si votre stand est
encombré de fils partout, l'image que les visiteurs potentiels voient est celle d'un stand désordonné tenu par des employés non
professionnels. Les fils électriques doivent être dissimulés de manière à ne
pas créer de risques pour la santé et à ne pas être facilement visibles par les
visiteurs.
Parler trop à eux-mêmes
Il est bon que le personnel discute pendant le salon,
mais s'il doit raconter des histoires que les visiteurs auront l'impression
d'interrompre quand ils passeront, alors ils auront un impact négatif sur la
réussite du stand. C'est une journée d'exposition, et les membres du personnel
devraient parler davantage avec les visiteurs du stand et non entre eux.
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